Datenverlust: Was tun?

Der Begriff Datenverlust charakterisiert das unvorhergesehene Verlieren von Daten. Dabei gelten alle Daten als verloren, welche nicht auf dem angedachten Speicherplatz aufgefunden werden können. Bei Datenverlust unterscheidet man zudem zwischen temporärem und dauerhaftem Verlorengehen der Daten.

Hamburg, Stellingen - 25. Juli 2018 - Sebastian Evers

Ein Datenverlust ist nicht nur ärgerlich; ein Datenverlust kann auch existenzbedrohende Auswirkungen nach sich ziehen. Die Folge von Datenverlust ist ebenso vielseitig wie die Ursachen dafür, dass Daten verloren gehen. Ausfallzeiten, Stillstand von Produktionen oder der Verlust von Kundendaten sind nur einige der möglichen kritischen Szenarien für verlorene Daten.

Dabei sind nicht nur der finanzielle und zeitliche Verlust - beispielsweise durch das Nacharbeiten und Neuerstellen von Daten -, sondern auch der Reputationsverlust einer Firma nachhaltige Folgen von Datenverlust. Im schlimmsten Fall muss das betroffene Unternehmen seine Pforten schließen und Konkurs anmelden.

Nächste Schritte bei Datenverlust

Verlorene Daten lassen sich aus einem Backup (Datensicherung) wiederherstellen und auf das Live-System zurück spielen oder ein neu aufgesetztes System migrieren.
Eine Datenrettung des von Datenverlust betroffenen Speichermediums durch ein professionelles Datenrettungslabor, wenn keine Datensicherung vorliegt.

Wie entsteht Datenverlust?

Datenverlust durch defekte Datenträger

Anzeichen:

Fehlernachricht bzw. Fehlermeldung; z. B. "Gerät wurde nicht erkannt", " Das Gerät kann nicht gestartet werden" usw.
Geräusche der Festplatte; z. B. Klackern/Klicken, Schleifen, Kratzen usw.
Keine hörbare und spürbare Drehung des Laufwerks; Festplattenmotor dreht nicht mehr
Dateien sind nicht mehr zugreifbar und abrufbar oder verschwunden

Prävention:

Gewährleisten Sie die erforderliche Wärmeableitung der Festplatte im Rechner zum Schutz vor Überhitzung (Luftzirkulation, Kühlung etc.)
Nutzen Sie eine USV (unterbrechungsfreie Stromversorgung), um Spannungsschwankungen vorzubeugen
Festplatten nicht schütteln, herunterfallen lassen oder die Festplatte öffnen
Halten Sie ihre Datensicherung (Backup) aktuell

Datenverlust durch Anwenderfehler

Anzeichen:

Fehlernachricht bzw. Fehlermeldung; z. B. "Datei nicht gefunden", "Der Pfad nicht verfügbar" usw.
Dateien sind nicht zugreifbar, lassen sich nicht öffnen, haben fehlerhaften Inhalt oder sind verschwunden

Prävention:

Halten Sie ihre Datensicherung (Backup) aktuell

Datenverlust durch Programm- / Softwarefehler

Anzeichen:

Programme und Software-Anwendung lassen sich nicht starten, ausführen bzw. stürzen ab
Betriebssystem startet nicht und/oder meldet Fehler
Fehlermeldungen über beschädigte Dateien

Prävention:

Halten Sie ihre Datensicherung (Backup) aktuell

Datenverlust durch Ransomware / Trojaner / Viren

Anzeichen:

Inhaltloser BIldschirm, Bluescreen
Untypisches Verhalten des Computers/Laptops
Erpresserische Nachricht auf dem Bildschirm
Dateien verschwinden und/oder lassen sich nicht öffnen

Prävention:

Halten Sie ihre Datensicherung (Backup) aktuell
Zusätzlich Offline-Backups verwenden und diese nicht dauerhaft am Computer angesteckt lassen
Keine E-Mailanhänge von unbekannten Absendern öffnen
Aktualisierung der Virenscanner und Virensignaturen

Datenverlust durch Umwelteinflüsse / Katastrophen / Diebstahl / Sabotage

Computer, RAID Server, NAS in Räumlichkeiten mit Brandschutzmaßnahmen platzieren, bei potenzieller Überschwemmungsgefahr nicht im Keller / Erdgeschoß
Aufteilung der Backup-Datenträger auf unterschiedliche Lokalitäten; Sicherung im Tresor
Elektronikversicherung bzw. Datenträger- und/oder Datenversicherung gegen Wasserschaden / Brandschaden / Erdbeben / Blitzschlag

Datenverlust durch fehlerhafte Backups

Datensicherung regelmäßig auf Kontinuität, Konsistenz und Funktionalität hin überwachen
Manuelle pedantische Nachkontrolle automatisierter Speichervorgänge (Snapshots)
Test-/Probeläufe der Rücksicherung von existierenden Backups in einer Testumgebung; den Ernstfall proben