Ablauf + Preise

Diagnose-Verfahren von Attingo Datenrettung

Der Weg zu Ihren Daten - Dauer der Datenrettung

Economy Service - kostenlose Diagnose

Qualifizierte Einschätzung
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
Datenrettung
⇣
Kosten nur wenn >80% Daten rettbar
⇣
Auslieferung nach Zahlung

Attingo bietet Ihnen im Economy Service eine kostenlose Diagnose. Nach Abschluss der qualifizierten Ersteinschätzung Ihres Datenträgers im Reinraumlabor erhalten Sie ein Festpreisangebot zur Datenrettung. Erst nach Ihrer Zustimmung beginnen unsere Techniker mit der Rettung Ihrer Daten.

Kein Kostenrisiko!
Es entstehen keine zusätzlichen Kosten, wenn Sie das Angebot ablehnen. Die Kosten fallen erst an, wenn wir nach Ihrer Beauftragung mindestens 80% Ihrer spezifizierten Daten wiederherstellen können.

Business Service - Datenrettung in Vorleistung

Kostenlose Abholung
⇣
Datenrettung
⇣
Diagnosebericht mit Dateilisten
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
Auslieferung nach Zahlung

Beim Business Service von Attingo beginnt die Datenrettung bereits während der Diagnose, und endet nach 1 bis 4 Werktagen. Wir holen Ihren verpackten Datenträger kostenlos in Österreich zwischen 8:00 und 18:00 ab oder kostenpflichtig per Direktboten Weltweit. Sobald der Datenträger in unserem Reinraumlabor eingetroffen ist, erfolgt die gesamte Datenrettung von uns in Vorleistung.

Kein Risiko dank Datengarantie!
Sie entscheiden erst nach Durchführung der Datenrettung! Hierzu erhalten Sie Dateileisten aller rekonstruierbaren - und im Falle irreparabler Lesefehler an Magnetschicht oder Speicherzellen, nicht vollständig rettbaren - Daten. Auf Wunsch können Sie bei uns vor Ort im Labor auch Einsicht in das Ergebnis nehmen.

High Priority Service - 24/7 Service, 365 Tage im Jahr

Kostenlose Overnight-Abholung, optional kostenpflichtige Direktfahrt
⇣
Schnellstmögliche Datenrettung in Vorleistung
⇣
Diagnosebericht mit Dateilisten
⇣
Festpreisangebot
⇣
Auftragserteilung
⇣
sofortige Auslieferung nach Zahlung

Attingo Datenrettung ist für Sie da, an jedem Tag im Jahr, auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten erreichen Sie uns unter (01) 236 01 01. Sobald der Datenträger in unserem Labor eingetroffen ist erfolgt der gesamte Datenrettungsprozess 24/7 so schnell wie technisch möglich.

Kein Zeitverlust durch 24h Bearbeitung!
Nach Abschluss der Datenrettung erhalten Sie wie im Business Service Dateilisten der geretteten Daten. Dringend benötigte Dateien, Datenbanken oder Snapshots virtueller Maschinen erhalten Sie je nach Volumen als verschlüsselten Download.

Kosten der Diagnose

Die angegebenen Diagnosekosten gelten für einen einzelnen Datenträger, wie eine HDD-Festplatte, SSD, externe Festplatte oder USB Speicherkarte. Bei einem RAID-Verbund (unabhängig vom RAID-Level im Server, NAS, Storage usw.) fallen für jeden weiteren Datenträger dieses Verbundes/Volumes/LUN zusätzliche Kosten in Höhe von 132€ inkl. USt. an.

In ganz seltenen Fällen bieten wir im Zuge der Bearbeitung eine erweiterte Diagnose an. Dies geschieht zum Beispiel, wenn der Schaden am Datenträger ungewöhnlich schwerwiegend ist oder spezielle Entwicklungsarbeiten erforderlich sind. Wenn dies erforderlich ist, erhalten Sie ein Angebot mit Informationen zur voraussichtlichen Dauer, den Erfolgsaussichten und den Kosten für die erweiterte Diagnose. Diese Kosten sind unabhängig vom Ergebnis der Diagnose oder Datenrettung und müssen bei Beauftragung entrichtet werden.

Kosten der Datenrettung

Sie bezahlen nur bei erfolgreicher Durchführung und Auslieferung der Datenrettung!
Die Gesamtkosten einer Datenrettung sind abhängig vom Aufwand der Datenrekonstruktion und umfassen neben der offensichtlichen Arbeitszeit unter anderem verbrauchte Ersatzteile, eingesetzte Technologie und Verfahrenstechniken. Sie sind deshalb von Datenrettungsfall zu Datenrettungsfall sehr unterschiedlich.
Gerne können wir Ihnen aufgrund Ihrer Fehlerbeschreibung bereits vorab per Telefon, E-Mail oder persönlich bei uns vor Ort eine voraussichtliche Preisspanne für Ihren individuellen Fall nennen.

Besondere Bedingungen

¹ Die angegebenen Zeitdauern sind Durchschnittswerte von 90% der Fälle in unseren Laboren. Abweichungen können je nach Zustand des Datenträgers und Auslastung auftreten.

² Kostenlose Overnight-Abholung in Österreich werktags von 8:00 bis 18:00 Uhr. Für andere Zeiten und außerhalb von Österreich organisieren wir kostenpflichtige Direkttransporte.

³ Economy: Die Kosten für die Datenrettung werden erst fällig, wenn Attingo mehr als 80% Ihrer spezifizierten Daten oder, falls nicht angegeben, mehr als 80% der Gesamtkapazität des Datenträgers wiederherstellen kann.

³ Business/High Priority: Sie erhalten eine Liste der wiederherstellbaren Dateien und die Möglichkeit, die Ergebnisse in unserem Labor einzusehen. So können Sie entscheiden, ob Sie die Datenrettung in Auftrag geben möchten.

• Attingo behält sich das Recht vor (zum Beispiel bei speziellen Fehlerbildern oder bereits geöffneten/manipulierten Datenträgern), individuelle Diagnosepreise zu vereinbaren oder eine Diagnose bzw. Datenrettung abzulehnen.
• Alle Rechnungen sind per Vorauskassa auf unser Konto oder bar bei Abholung fällig. Der Versand von rekonstruierten Daten oder Datenträgern erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung.
• Wünschen Sie Ihren Datenträger vor Abschluss der Diagnose oder Datenrettung zurück, wird der Fall geschlossen und ein ggf. bereits erstelltes Angebot verliert die Gültigkeit.